Refusionspolitik

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Falder den sidste dag på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen den følgende hverdag.

Sådan fortryder du

Skriv til jane@janeljungdahl.dk inden fristen udløber. Det er ikke nok at nægte modtagelse uden at give besked. Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, du har meddelt, at du fortryder.

Returnering

Du betaler selv for returforsendelsen. Pak værket forsvarligt — gerne i den emballage, det kom i. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, hvis den er blevet håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Akvareller er lysfølsomme og tåler ikke fugt — undgå at hænge værket op, før du er sikker.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget værket retur og gennemgået det, tilbagebetaler vi købsprisen inklusive den billigste standardfragt, du blev tilbudt. Pengene sendes tilbage til samme betalingsmiddel, du brugte ved købet, senest 14 dage efter vi har modtaget varen.

Undtagelse: bestillingsarbejde

Fortrydelsesretten gælder ikke for værker, der er fremstillet efter dine egne ønsker eller har fået et tydeligt personligt præg. Det gælder alle bestillingsmalerier. Det aftaler vi udtrykkeligt, inden arbejdet går i gang.

Reklamation

Købeloven giver dig 2 års reklamationsret. Er der en fejl eller mangel ved værket, så skriv inden for rimelig tid — og senest to måneder efter du opdager den. Er reklamationen berettiget, refunderer vi også dine rimelige fragtomkostninger.

Bemærk: naturlige variationer i papir, kant og farve er en del af håndlavet akvarel og er ikke en mangel.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge formularen herunder, men du behøver ikke — en almindelig mail er nok.

Til Jane Ljungdahl, Roskildevej 297A, 2610 Rødovre, jane@janeljungdahl.dk:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Bestilt den / modtaget den: Forbrugerens navn: Forbrugerens adresse: Dato: