Leveringspolitik

Levering

Vi sender til Danmark, resten af EU og til det meste af verden. Fragtprisen beregnes ud fra ordrens størrelse og destination og vises i kassen, inden du bekræfter din ordre.

Vi pakker normalt inden for 1–3 hverdage, og du får besked på mail, når ordren er afsendt.

Forventet leveringstid

Danmark: 1–3 hverdage efter afsendelse. Øvrige EU: typisk 3–7 hverdage efter afsendelse. Resten af verden: typisk 7–21 hverdage efter afsendelse.

Tiderne er vejledende og afhænger af fragtfirmaet. Din ordre er under alle omstændigheder fremme senest 30 dage efter købet, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt andet med dig.

Hvis leveringen bliver forsinket

Skriv til jane@janeljungdahl.dk, så sporer vi pakken. Er ordren ikke leveret inden for den aftalte tid, kan du sætte en rimelig frist — og bliver den ikke overholdt, kan du hæve købet og få pengene tilbage.

Told uden for EU

Sender vi til et land uden for EU, kan der komme told og lokale afgifter oveni. De opkræves af myndighederne i modtagerlandet og betales af modtageren.

Emballage

Originaler og plakater sendes uindrammede. Postkort sendes som brev, mindre formater fladt i stiv papemballage, og større værker rulles i et beskyttende rør. Alt pakkes med fugtspærre, så papiret ikke tager skade undervejs.

Bestillingsarbejde

Bestilte værker males efter aftale, og leveringstiden afhænger af størrelse og motiv. Vi aftaler en forventet dato, inden arbejdet går i gang.

Hvis noget går i stykker undervejs

Skriv til jane@janeljungdahl.dk med et billede af både emballagen og værket, så finder vi en løsning.